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Per le spedizioni in tutto il mondo ci affidiamo a DHL con tempi di consegna da 5 a 10 giorni lavorativi
Certo, siamo quì per aiutarti, contattaci al 3714163791 ti seguiremo passo passo nell'effettuare l'ordine oppure lo facciamo noi per te.
Se preferisci invece non effettuare l'ordine ma ricevere il prodotto direttamente a casa, possiamo effettuare una spedizione in contrassegno, paghi in contanti direttamente alla consegna.
Devi sapere che: la spedizione in contrassegno ha un supplemento di 10€ da sommare al costo spedizione, causa spese di incasso corriere GLS
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La modifica di accordi commerciali o eventi straordinari talvolta, può determinare l'aumento o la riduzione dei prezzi di alcuni articoli. È importante farti sapere che aumentare i prezzi, in alcune occasioni, significa salvaguardare l'alta qualità del servizio che ci contraddistingue, convinti di poterti assicurare sempre sicurezza, garanzia e assistenza pre e post vendita.
Certo, puoi effettuare l'ordine sul nostro sito, quando scegli il tipo di pagamento, seleziona: "CONTRASSEGNO", in automatico riceveremo i tuoi dati di spedizione, se l'ordine lo hai eseguito entro le ore 16.00 il tuo pacco partirà in giornata.
Dopo circa 24/48 ore lavorative, riceverai il tuo acquisto pagando in contanti alla consegna direttamente al corriere GLS.
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Certo, ci occupiamo noi di inpacchettare il tuo regalo, senza alcun costo aggiuntivo, sappiamo che un regalo è un emozione sia di chi acquista che per chi riceve.
Comunicacelo in fase d'ordine nella sezione "note consegna" oppure pui contattarci al 3714163791
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Dopo averci contattato, possiamo prenotare il ritiro con il nostro corriere presso il vostro indirizzo, al momento del ritiro il costo da pagare al corriere è di 10€, oppure potete spedircelo voi a vostre spese.In entrambi i casi le spese per la restituzione sono a vostro carico
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Il nostro sistema di pagamento è sicuro e mantiene riservate le informazioni che fornisci durante la transazione. Quando inoltri un ordine e comunichi i tuoi dati di pagamento, usiamo la tecnologia SSL (Secure Socket Layer) per proteggere le informazioni in transito. Puoi verificare che durante il pagamento i tuoi dati confidenziali siano crittografati osservando l’URL visualizzato nel campo dell’indirizzo del tuo browser. Con il protocollo SSL, l’URL inizia con “https://” invece che con “http://”, a conferma che stai effettuando una transazione sicura. Non avremo mai accesso al numero della tua carta di credito, né verrà mai memorizzato nei nostri sistemi.
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Prima di procedere con il pagamento, assicurati di avere a disposizione tutti i dati necessari per effettuarlo correttamente. I motivi per i quali la transazione può non andare a buon fine, possono essere diversi:
- potresti aver raggiunto il tetto massimo di spesa mensile o non avere a disposizione sufficiente credito;
- non hai a disposizione il Secure Code rilasciato dalla tua banca per le transazioni online;
- potresti non esser abilitato agli acquisti on line con PostePay, dovrai rivolgerti alle Poste Italiane;
- la tua sessione potrebbe essere scaduta;
- il circuito della tua carta potrebbe avere problemi.
Se vuoi puoi contattaci al 3714163791 non facciamo miracoli, ma possiamo cercare di risolvere insieme il probelma.
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Non appena la spedizione sarà pronta, ti invieremo un messaggio whatsapp con il codice spedizione e relativo link per tracciare il tuo pacco.
Se non dovessi disporre di messaggistica whatsapp, invieremo un SMS oppure una mail.
In tutti i modi cercheremo di aggiornarti in merito al tuo acquisto.
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Il corriere effettua 2 tentativi di consegna presso l'indirizzo indicato. Se entrambi i tentativi non vanno a buon fine, la merce viene trasferita nella filiale più vicina. Successivamente il nostro ufficio spedizioni si mette in contatto con voi per concordare una nuova consegna o un ritiro presso la filiale. Per noi è molto importante poter consegnare il vostro pacco al primo tentativo perché questo ci consente di evitare inutili e onerosi costi che derivano dai tentativi di consegna successivi al primo e dal servizio di giacenza.
No, il corriere a cui ci affidiamo, non effettua consegne Sabato e Domenica, tutte le consegne sono svolte da Lunedi a Venerdì nella fascia oraria che va dalle 9.00 alle 18.00, tuttavia possiamo indicare nella spedizione la consegna presso un luogo di lavoro / un vicino di casa / un'attività commerciale sempre aperta, per darti più flessibilità nel ritiro.
Non preoccuparti, se dovessi ricevere un pacco danneggiato, nel momento della consegna accettalo con riserva, scatta alcune foto che testimonino gli eventuali danni, nel momento in cui ti accorgi che la merce al suo interno è danneggiata, contattaci al 3714163791 provvederemo noi a risovlerti il problema
Certo, è possibile effettuare il reso, diamo ai nostri clienti la possibilità di restituirci il prodotto entro e non oltre 15 giorni dall'avvenuta consegna.
Devi sapere che: affinchè possiamo accettare il tuo reso, il prodotto deve essere nuovo e MAI utilizzato completo di scatola e tutte le sue parti, così come vi è arrivato
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Per restituire un prodotto acquistato su Alenri, è necessario che sia integro e completo in tutte le sue parti con scatola, così come vi e stato consegnato.Accettiamo resi solo e non oltre l'arco di 15 giorniAdottiamo queste regole per garantire un servizio eccellente, restituire un prodotto e ottenere il rimborso del prezzo articolo escluso spese di spedizione, è semplicissimo basta contattarci al 3714163791 oppure inviarci una mail cliccando
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La richiesta di reso dovrà avvenire entro, e non oltre, 15 giorni dalla data della consegna del pacco.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, tuttavia al costo di 10€ possiamo inviarti il nostro corriere per il ritiro, puoi pagare in contanti direttamente al corriere, contattarci al 3714163791
Riceverai il rimborso dell’importo speso escluso le spese di spedizione, entro 24 ore dall'avvenuta consegna presso la nostra sede con il metodo di pagamento da te selezionato in fase di ordine. Nel caso di Bonifico Bancario, ti sarà richiesto l'IBAN.
“Miglior prezzo” per Alenri significa offrirti il miglior rapporto qualità-prezzo sul mercato (considerando anche i costi di spedizione), grazie ad accordi commerciali che ci permettono di essere sempre estremamente competitivi.
No. Tutti gli articoli presenti su Alenri, sono prodotti da fornitori selezionati e sottoposti ad un costante controllo qualità, se il prezzo è basso è perchè vogliamo essere competitivi sul mercato senza mai trascurare la qualità del prodotto.
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No, non ha nessun costo aggiutivo, è un servizio che offriamo con molto piacere ai nostri clienti.
Certo, se è un regalo saremo attenti ad eliminare qualiasi etichetta che indichi il prezzo.
Certo, consegnamo noi il tuo regalo, basta indicarcelo in fase d'ordine nella selezione: "note consegna" oppure contattaci al 3714163791
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